经调查，您于4月7日带小孩到龙华社区卫生服务中心接种疫苗。由于您小孩年满2岁，按照国家基本公共卫生服务规范要求，预检医生告知您小孩可先进行儿童保健，对孩子生长发育和身体健康情况评估后，再接种疫苗。由此让您误认为该中心强制儿保，继而投诉。

　　鉴于以上情况，成都经开区卫健局做出如下处理：一是责成龙华社区卫生服务中心及时与您联系，进行沟通解释。据了解该中心工作人员已与您取得联系，告知您国家基本公共卫生服务中儿童健康管理的重要性和必要性，您表示理解和满意。二是进一步优化预防接种及儿童保健门诊流程，提供高效便捷医疗卫生服务；同时加强公众号、自助挂号机、现场排队等挂号方式的宣传告知，不断提升群众获得感。三是加强医务人员沟通技能、技巧培训，耐心细致做好沟通解释工作，避免不必要误会的发生。