今年一至四月, 龙泉驿区市场监督管理局、龙泉驿区消费者协会受理投诉举报6023件,其中举报类2122件,占总投诉量的35.2%,消费投诉类3901件,占总投诉量的64.8%;诉求办结率达100%。市民主要反映的问题:车位涨价、电梯问题、某教育咨询有限公司涉嫌虚假宣传和食品、餐饮问题。车位涨价问题期受理约312件,占总投诉量的17.4%,位居第一;电梯投诉本期受理95件,点总投诉量的5.3%,位居第二;食品、药品本期受理79件,占总投诉量的4.4%。
【消费警示】
龙泉驿区市场监督管理局、龙泉驿区消费者协会旨在树立消费者至上理念,加强宣传、监管,监督商家履行契约精神,尽到告知义务,让消费者享有公平交易和自主选择商品或服务的权利,营造放心舒心的消费环境。让广大消费者有更多的获得感、幸福感和安全感。
同时提醒广大消费者在购买商品或接受服务,与商家签订格式条款合同时,要看清了解合同协议内容,如果有异议不认可,建议和商家协商更改协议条款或选择不购买商品或接受服务,避免自身利益受到损害。 |