1.东山国际E区时常使用油漆，隔三差五就刷栏杆、椅子、车库、石墩等，一楼住户的栏杆也被刷。并且油漆质量极差。2.邻里发生纠纷，物管一概不管，做事推三阻四。3.物管经理做事情答应的好，但从来不会及时落实。

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　　回复

　　龙泉驿区网民留言办理工作领导小组办公室

　　尊敬的网友：

　　您好！您的留言已收悉。关于您留言反映东山国际E区物管不作为的问题，我区已责成区住建局调查核实，现回复如下：

　　经查，物业服务企业前期对小区存在锈蚀的栏杆进行美化涂刷油漆，由于施工材料气味大给业主造成困扰，为尽量保障业主的正常生活不受影响，物业服务企业在施工前已在小区进行了公示。同时，物业服务企业对小区内个别损坏的座椅进行了更换并对部分锈蚀座椅进行了美化处理。

　　针对该问题，区住建局要求物业服务企业按照物业服务合同约定履行服务。同时，加强小区公共区域设施的日常维护管理，发现问题及时维护处理，并做好解释沟通，确保小区业主有个舒适的生活环境。

　　2021年4月26日15:25分，区住建局工作人员与您联系，告知您上述情况。欢迎您拨打区住建局物管科电话（84843666）反映或咨询了解相关情况，他们将竭诚做好服务工作。

　　谢谢您的留言。祝您工作生活愉快，全家幸福安康！