3月29带孩子去威斯特健身游泳试了一下水温，交了1800的报名费，但是孩子第二天高烧不退，呕吐3天，医院检查是细菌感染，怀疑游泳馆水质有问题，现在不想在他们那里学了，不给我退费，孩子的身体遭受这么大伤害，一节课没开始，就不给退费

　　回复

　　龙泉驿区网民留言办理工作领导小组办公室

　　尊敬的网友：

　　您好！您的留言已收悉。关于您留言反映龙泉威斯特健身不退费的问题，我区已责成区市监局调查核实，现回复如下：

　　2021年4月28日，区市监局工作人员前往同安街道威斯特健身核实。经查，威斯特健身证照齐全，且有相关水质检测报告。

　　针对该问题，区市监局工作人员通过电话多次与您及威斯特健身沟通调解，最终威斯特健身愿意退还您所缴纳费用。

　　下一步，区市监局将继续联系该企业，了解退费进展，保护消费者的合法权益。