一、项目概述 成都市龙泉驿区新经济和科技局采购办公系统维保服务和耗材供应供应商一名。资金来源为财政资金,其中办公系统维保服务4万元/年以内,耗材供应据实结算。 (一)服务清单 1、网络保障 | 2、机房及网络设备维护 包括但不限于机柜、防火墙、核心交换机、交换机、POE交换机、电话交换机、无线控制器、无线AP、配线架、理线架等(详见龙泉驿区经开区南四路325号成都公路口岸8楼机房及弱电井)。以上设备维护,包含每月例行检查、重大活动保障、应急保障等。 | 3、设备维护清单 | 内容 | 数量 | 电脑(含笔记本电脑) | 35台 | 一体机(含打印机、复印机) | 5台 | 其他(标签机、碎纸机等) | 15台 |
(二)服务内容 服务名称 | 维护内容(包含但不局限于以下内容) | 1、设备维护 | 提供防火墙、无线控制器、办公电子设备(电脑、一体机、投影仪、视频会议系统等)软硬件、无线网络管理平台、核心交换机、POE交换机、电话交换机出口网关及机房等设备的维修保障服务(包括维修、更换等全部内容)每月巡检至少一次并提供使用维护报告。一般设备故障恢复时间为2小时以内。 | 2、网络运维及线路维护 | 提供办公区域内网络线路日常维护,每月巡检至少一次并提供使用维护报告。一般网络故障恢复时间为2小时以内。如遇网络运营商断网等情况,供应商应在2小时内到达现场并提供应急网络保障,保证采购人正常办公网络需要。 | 3、会议、活动等服务保障 | 根据无线网络实际使用需求,安排工程师进行现场保障。保障网络稳定运行,并随时响应现场系统配置变更等需求。 | 4、其它 | 配合采购人完成其他应急网络维护保障工作。 |
(三)需供应的主要耗材 包括但不限于施乐V3373黑色粉仓(个)、施乐V3373彩色粉仓(个)、施乐VI3370黑色粉仓(个)、施乐VI3370彩色粉仓(个)、施乐V3373原废粉仓(个)、施乐VI3370原废粉仓(个)、A4纸(件)。 二、商务要求 (一)服务时间。有效期三年,合同一年一签,一年期满且通过采购人验收考核后,则续签合同。 (二)服务地点。采购人指定地点(龙泉驿区经开区南四路325号成都公路口岸) (三)付款方式。合同签订后,支付供应商合同金额80%;一年期满且通过采购人验收考核后,收到通知和票据凭证资料,按财政采购资金支付程序支付合同金额20%,如考核验收未通过,采购人可扣除中标供应商剩余合同款项,要求中标供应商退还已支付的金额,并追究供应商违约的相关责任。耗材供应据实定期结算。 三、服务要求 (一)服务响应时间。采购人遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,服务供应商应在2小时内积极响应并采取相应措施。无法在24小时内解决的,应在48小时内提供服务,确保采购人的正常使用。 (二)服务原则 1、规范性原则 供应商应要求负责信息化设备及网络维护的人员依照规范的操作流程进行保障服务,所有处理人员必须对各自的操作过程和结果进行详细的记录。 2、最小影响原则 供应商应尽可能减少对系统和网络正常运行的影响,尽量避免对网络运行和业务正常运转产生显著影响(包括系统性能明显下降、网络阻塞、服务中断等),如无法避免,则必须向采购人及时汇报。 四、服务质量及考核要求 (一)考核期限。自合同签订后一年期满进行考核。 (二)供应商须对运维服务情况进行记录,并做好故障登记、处理建议和处理结果。 (三)出现因供应商原因而造成网络安全事故的,一次扣5000元,并承担网络恢复、数据恢复等所有费用。 (四)故障超出每24小时未恢复一次扣500元,故障每超出48小时未恢复一次扣1000元。 (五)供应商按月对采购人的网络软硬件及网络系统进行巡检并出具巡检结果表,每发现一次巡检缺失或不能提供巡检结果表扣500元。 五、供应商应具备的资格条件 (一)符合《政府采购法》第二十二条规定(提供承诺、申明或其他佐证材料); (二)近三年内具有1个及以上同类项目业绩。 (三)本项目不接受联合体投标。 六、供应商应准备资料清单 (一)本项目要求提供的资料(加盖公章)。 (二)本项目报价表(加盖公章),包括两个部分,分别是办公系统维保服务费用,“需供应的主要耗材”单价报价。 (三)比选申请书无固定格式,由参选企业自理格式。 (四)比选申请书一正一副,由A4纸打印装订并密封。 七、比选原则、办法 (一)比选原则。本次比选遵循公平、公正、科学、择优的原则进行。 (二)比选办法。由区新经济和科技局组建比选评审小组对各供应商提供的材料进行打分,取得分排名第一的企业为成都市龙泉驿区新经济和科技局办公系统维保服务供应商。 八、评分标准 序号 | 评分因素 及权值 | 分值 | 评分标准 | 说明 | 1 | 报价 30% | 30分 | 1、办公系统维保服务部分,以本次有效供应商中经评审的最低报价为基准价,其价格分为满分,其他供应商的价格分统一按照下列公式计算:报价得分=(基准价/供应商报价)*15。2、需供应的主要耗材部分,以本次有效供应商中经评审的最低报价为基准价,其价格分为满分,其他供应商的价格分统一按照下列公式计算:报价得分=(基准价/供应商报价)*15。(评审报价为加总各主要耗材报价得出;主要耗材报价存在缺项的供应商,评审时,缺项处将按照其他供应商中此项报价最高的价格替补缺项处,并计算汇总) | | 2 | 项目服务 实施方案 32% | 32分 | 1、根据供应商针对本项目制定的服务实施方案(至少包括:①服务队伍组建②投入工作的实施设备及材料准备③维保方案④质量保障措施方案)进行综合评分,方案内容科学完善且完全满足本项目要求的得16分,每有一项不满足实际或过于简陋扣2分,扣完为止。 2、根据供应商提供的应急预案(包括应急管理机构、应急工作队伍、应急联系方式、应急处置措施、应急响应时间等内容)进行综合比较:应急预案内容全面、详细,满足本项目要求的得16分,以上方面每有一项不满足实际或过于简陋扣2分,扣完为止。 | | 3 | 售后服务方案20% | 20分 | 根据供应商提供的售后服务方案(包含但不限于质量保证承诺、质保期、保修期的承诺、所提供的售后服务体系、售后技术人员配置、售后服务响应时间等)进行综合评分,方案内容科学完善且完全满足本项目要求的得20分,以上方面中每有一项不满足实际或过于简陋扣2分,扣完为止。 | | 4 | 履约能力 8% | 8分 | 供应商2018年1月1日以来具有一个类似业绩得2分,最多得8分。(以合同签订时间为准) | 提供合同复印件并加盖供应商单位公章鲜章。 | 5 | 信息安全保密 8% | 8分 | 根据供应商针对本项目制定的信息安全保密措施(至少包括①本项目网络保障安全保密措施②网络信息安全风险应对处理措施③供应商安全保密工作制度④供应商派驻技术服务人员的保密措施等)进行评审,每有一项,得2分。 | | 6 | 比选申请书的规范性2% | 2分 | 比选申请书制作规范,没有细微偏差情形的得2分;有一项细微偏差扣1分,直至该项分值扣完为止。 | |
九、比选报名时间及方式 报名截止时间:自本公告发布之时至2021年6月10日10时。 报名方式:在报名截止时间前将比选资料密封后送至成都公路口岸8楼824办公室。 联系人:文闻;电话:84863769。 十、比选时间、地点 时间:2021年6月10日上午10:30。 地点:成都市龙泉驿区公路口岸8楼823会议室。 十一、法律声明 (一)所有提交的相关材料,恕不退还,区新经济和科技局承担保密义务。对于未选中的相关材料,保证不将上述相关材料用于本次招标项目以外的任何用途。 (二)区新经济和科技局保证比选的整个过程公平、公正、公开。对所有参选单位严格按照工作流程进行交流和沟通。 (三)区新经济和科技局拥有对整个比选过程的最终解释权和决定权。 |