您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：

　　关于您反映购房的问题，为妥处纠纷，区住建局于2021年7月2日联系开发商了解情况，开发商愿意积极主动联系购房人了解情况，关于您反映购房的问题，鉴于您与开发企业签订了购房的相关协议，协议也是合同的一种，依据《中华人民共和国民法典》第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务，购房相关事宜按双方在合同中的约定进行处理，合同自合同各方当事人签字盖章之日起生效，在合同成立并生效后，合同各方当事人应按合同中的约定履行义务，若一方违约，未违约方可以要求违约方承担违约责任，违约金按合同中的约定进行确定。如果您需要就此事与开发商搭建沟通平台，区住建局也会要求开发商积极配合，如果您认为开发商有违规销售的行为，建议提交相关资料到区住建局。

　　下一步，区住建局将继续督促开发企业主动与购房人沟通，妥处矛盾纠纷。同时将依法依规向购房人做好政策解释，努力提高群众满意度，避免产生矛盾和误解。

　　区住建局已及时督促开发企业主动与购房人保持沟通，及时回应购房人关切，积极化解矛盾纠纷,如您在龙泉驿区购房还有其他疑问，可在工作时间内拨打电话：028-88450860进行咨询。