本人在其诱骗下办理了按摩卡，但从未消费。而厚该商家以赠送补水项目强行推销，现本人提出要求退卡，该商家不予理会。希望能够协调退款，另外建议对其商家进行背调，以免更多的人上当受骗。

　　回复

　　龙泉驿区市场监督管理局

　　网友：

　　您好，留言已收悉。经龙泉驿区市场监督管理局调查处理，现回复如下：

　　经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员对路易芬尼负责人进行约谈，要求该企业树立良好的诚信企业形象，不得有强制消费行为，做到合法诚信经营。如果一经查实，将会立案查处。同时该企业负责人表示一定遵守相关法律法规，对于您的退费要求，商家称已与您联系解决。

　　以上情况，区市场监管局工作人员已于2021年9月28日11时40分与您电话联系，告知您相关处理情况，您称已处理并表示满意。欢迎您拨打区市场监督管理局大面市场监管所（028-84812625）咨询了解相关情况，我们将竭诚做好服务工作。谢谢您的留言，祝您愉快！