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“互联网+”辅助器具怎样助残?龙泉驿区展开这些探索


掌握龙泉核心思想 懂你更懂龙泉驿|2021-10-18 19:11|来源:四川在线


10月18日,四川在线记者从成都市龙泉驿区残联获悉,龙泉驿区“互联网+辅助器具服务模式”在2021年中国国际福祉博览会上集中展示,设置了专题展区,吸引了众多人员驻足参观交流。

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中国国际福祉博览会现场

龙泉驿具体实施了哪些举措,又有何亮点特色?四川在线记者了解到,2019年11月,龙泉驿区被中国残疾人辅具中心确定为“互联网+辅助器具适配服务”试点地区,推动残疾人辅具适配由“供给为导向”的被动式、零散化服务,向“需求为导向”的精准化、全程化服务转变,提升残疾群众获得感、幸福感和满意度。

龙泉驿区通过引进基于互联网、以大数据为支撑的专业系统,组建以家庭医生为主导的工作队伍,初步构建了全区“互联网+辅具评估”服务网络,实现了辅具评估从“传统入户问需”到“在线专业评估”的升级转变。

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龙泉驿区“互联网+辅助器具适配服务”中心

位于龙泉驿区残疾人服务中心的“互联网+辅助器具适配服务”中心,设置了基本型辅具展示、智能辅具体验、适配训练等功能区域,为全区残疾群众提供了集展示、体验、适配、适训等于一体的综合服务。

综合应用“互联网+辅具适配评估系统”,评估人员通过在线适配评估系统,以简单的问答式互动,对残疾群众外部环境和身体功能进行分析、量测,实时出具专业性评估报告书,在“评估系统”里建立起评估对象翔实、专业的辅具需求和需求评定数据,提升辅具评估的专业化服务水平。

在轮椅、假肢等辅具适配时,通过上门采集、集中测量等方式,建立辅具需求参数数据库,掌握需要个性适配的残疾群众的体征数据,积极与辅具服务提供商对接,为个性订制、精准适配创造条件。

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龙泉驿区“互联网+助残惠民申请系统”

依托“互联网+辅具适配服务”系统,龙泉驿区建立了残疾群众辅助器具动态申配机制,即:一个自然年度内,残疾群众可随时提出适配需求,由家医团队进行评估后,残联即可依据评估结论,及时向残疾群众提供辅助器具适配服务,消除了以往辅具适配可能出现的“一次性集中申领、新需求等待跨年”的问题。

将辅具申领和适配满意度调查项目植入“互联网+助残惠民申请系统”,区内残疾群众及其监护人可用手机直接登录“龙泉驿区残联”微信公众号,在线办理辅具申配并反馈辅具使用的问题建议,实现了辅具服务中“需求表达”和“互动交流”的即时反馈“0”等待。

龙泉驿区残联相关负责人表示,下一步将进一步丰富完善“互联网+辅具服务”网络平台功能,并以此为基础,拓展个体定改制辅具、辅具适配补贴等个性化服务供给和辅具服务制度,不断提升辅具服务的“智慧化”水平。


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