省委十一届六次全会将物业管理纳入社会治理范畴，明确了物业管理在新时代社会治理体系中的职责，压实了物业服务企业社会责任和在基层治理“最后一米”的重任。在基层治理中，物业更加精于管理、社工更加善于治理。如何让这两个利于小区、利于社区的专业发挥出优势？如何在局部范围内让二者融合，产生更高的社会价值和社会效应？2020年4月，中共成都市委和市政府办公厅联合印发《关于深化和完善城镇居民小区治理的意见》中提出，小区治理要聚合社会力量协同共治，鼓励社会力量参与居民小区治理。

　　四川天府新区华阳街道坚持党建引领、依法自治、规范服务和专业指导等原则，结合实际，守正出新，通过几年小区治理的摸索和物业管理的探索，总结推动“物业+社工”的融合治理模式，在小区形成良序善治局面中起到日益重要的作用。

　　华阳街道办依据“社区治理的关键在居民小区，小区治理的关键在协商共治，共治的关键在业主参与、参与的关键在依法自治”的逻辑，成立专班工作者致力辖区小区治理和物业管理工作，先后培育了一支专业的物业社工机构和24个社区物业指导中心，全面推动“1+24·物业+社工”服务模式落地生根，指导社会力量充分融入居民小区营造、业主大会设立、物业常态化沟通和物业矛盾纠纷调处等工作，支持专业人士在社区统筹下为居民开展法律援助、纠纷调处等服务，鼓励组建物业志愿服务队伍，引导居民小区开发社工岗位、引进社工人才或与社工机构合作。

　　在辖区24个社区中，充分发挥物业、社工多元主体作用主动思考、深度参与小区治理，涌现出南湖国际小区、慕和南道小区、恒大名都小区等一批治理有效、群众满意的小区样板，大大提升了当地社区治理能力，初步实现和谐宜居生活社区的雏形，有效推动党建引领社区发展治理向小区延伸，在维护小区业主和物业企业的合法权益时，增加了街道在物业管理方面的力量。

　　华阳街道锦江社区南湖国际小区作为推进“1+24·物业+社工”模式的典型小区，根据街道办的相关会议精神，引导专业社工组织在街道搭建的平台和社区的领导下入驻小区，物业企业积极配合，提供40平方米的“物业+社工”服务空间，经锦江社区党组织、南湖国际小区党组织、物业企业多次讨论研判，共同创建以传递幸福为宗旨的“DF社”联建项目，以小区营造项目化方式促进小区共建共治共享。社工组织以小区居民需求为导向，收集问题、分析问题，按照“以事聚人、聚人成事”与“协商为主、法治为基”的理念，从“定靶心、畅渠道、强引导、提活力、立规则、建组织、促发展”等方面去推动南湖国际小区一期向良序善治的格局发展。

　　党建引领下的“物业+社工”协商共治模式提升小区治理水平成效显而易见。在慕和南道小区，他们通过社工和社工机构的指导，促进物业企业从服务到治理的意识转变，培育小区“把服务送到居民家门口”的务实精神。在小区党组织和党 员的组织带动下，建立“慕和南道党群联动治理小组”，搭建物业企业和业主共商议事的平台。小区党组织将党建引领深入业主大会议事规则，建立小区“三会一公开”协商议事机制，订立邻里公约，共享活动空间使用率达到了100%，物业费收缴率连续三年达99%以上，小区居民的满意度，幸福感，获得感大幅提升。

　　“当前，华阳街道“1+24·物业+社工”服务模式，已在华阳24个社区实现常态化沟通和专业助力，进一步加强了党建引领社区发展治理的凝聚力。通过“1+24·物业+社工”服务模式，试点小区党 员占业主委员会委员的50%以上，业主委员会主任由小区党组织书记兼任。”据华阳街道办相关负责人介绍说，物业与社工的有机结合，已成为华阳街道辖区小区服务“能手”、社区治理“帮手”、街道决策“助手”。这不仅完善了党建引领社区发展治理的物业管理体系，还让社区的管理更加精细化，有效提高华阳小区和人民生活品质。