“双十一”来临，当消费者都沉浸在购物狂欢时，许多不法分子也盯上了“双十一”。

　　10月20日，长沙的陈女士报警称其在在网上购物的时候，嫌疑人冒充淘宝客服叫其进行认证，发来一个二维码，陈女士在扫了二维码之后被盗1000元。

　　这只是近期发生的众多网购诈骗案件中的一起。据打击治理电信网络新型违法犯罪中心数据显示，近年来，网购诈骗案占了整体发案数的12%，“双十一”是网购诈骗案件的高发时段。

　　网购诈骗的手法多样且隐蔽，区市场监管局准备了一份“双十一”防骗指南，呼吁广大消费者提高警惕。

　　“双十一”期间虚假客服诈骗

　　套路：在“双十一”的抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，骗买家登陆某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。

　　反套路：当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。

　　朋友圈诈骗

　　套路：朋友圈里的“微商”也会趁着“双十一”搞活动，但由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈发布虚假的低价购物信息，骗取消费者汇款购买。

　　反套路：朋友圈里的“微商”，存在取证难、查处难的问题。因此建议消费者在朋友圈买东西时，尽可能选择正规第三方支付平台进行支付，避免直接支付，以确保安全。

　　钓鱼网站诈骗

　　套路：“双十一”期间，冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各色商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。

　　反套路：对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。如遇网络诈骗要第一时间报警。

　　“双十一”节后

　　退款诈骗

　　套路：“双十一”过后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

　　反套路：谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、户名、动态验证码等信息。

　　中奖诈骗

　　套路：“双十一”后，很多人会收到一些商家的中奖信息，而这些信息发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。

　　反套路：收到中奖信息后仔细核实，最好是能直接和卖家联系以确认消息。

　　快递诈骗

　　套路：不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，称“货到付款”以骗取钱财。

　　反套路：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

　　提醒“剁手党”

　　1.在结算支付时尽量使用第三方支付平台。第三方支付平台有冻结货款的权利，如果消费者收货后发现是假的，可以申请立即冻结货款。

　　2.不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击或者下载“卖家”发来的不明链接。

　　3.经常更新账号和密码。这样即使骗子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞。

　　4.保留网上购物凭证。一旦产生纠纷，消费者要注意保留聊天记录，妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证。

　　5.发现被骗后及时报警，并拨打消费者投诉举报专线12315维权。