增强政治性、先进性、群众性，是党中央对新形势下群团工作的新要求。成都市龙泉驿区委坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新群团工作改革新路径。针对国家级成都经济技术开发区汽车制造业快速发展、成都“东进”战略提速推进、产业工人和城市新市民加速聚集的新形势新情况，龙泉驿区总工会研发搭建了以微信服务号、微信企业号、工会门户网站、智慧管理平台为主的智慧工会服务体系，让工会组织在密切联系职工群众、服务“东进”发展中发挥积极作用，其实践经验在全国交流推广，“龙泉驿职工之家”这个群团服务品牌已根植于职工群众心中。 就在不久前，“龙泉驿职工之家”平台荣获中华全国总工会、中央网信办“全国互联网+工会普惠服务最具影响力平台”称号，这是全国工会系统唯一一家入选的县区级平台。 截至目前，龙泉驿区辖区2590家各级工会组织和1800名工会干部线上入驻，构建了全覆盖、扁平化的高效服务平台，各级工会组织的神经末梢不断激活，网上工会的传播力、引导力、影响力显著增强。□罗子欧（图片由龙泉驿区总工会提供） 创新服务方式 畅通团结凝聚群众的新渠道 “党的工会组织，必须把引导职工群众听党话、跟党走放在首位，以职工群众喜闻乐见的方式传播党的声音，在基层工会工作中真正做到强‘三性’、去‘四化’，不断巩固党执政的阶级基础和群众基础。”龙泉驿区总工会负责人介绍，当地坚持政治引领开发“智慧工会”服务平台，做实做活职工群众喜欢的“龙泉驿职工之家”服务品牌。 中央党的群团工作会议召开后，龙泉驿区总工会党组认真学习、分析工会工作与职工群众需求的差距，建立健全了以互联网技术为依托，以“龙泉驿职工之家”为服务品牌，统揽以微信、微博、抖音、今日头条为集成的“智慧工会”服务体系，尤其以微信服务号直接面向职工群众，发挥了工会新媒体团结凝聚群众的积极作用。 龙泉驿区总工会通过“智慧工会”平台把包括工会关系在省市的各级工会组织纳入线上统筹服务和管理，实现区总工会与各级工会干部之间、区总工会与线上职工群众之间、工会干部与本单位职工群众之间，以及各级工会干部之间的多层级交流互动，改变了传统工会工作方法，构建了功能强大、快速传导的共建共管共享、实用好用管用的工会平台。 依托工会门户网站和微信服务号，龙泉驿区总工会改变过去传统的方式，通过每周推文、有奖问答、名家讲坛等多种形式，以职工群众喜闻乐见的方式，增强网上联系服务职工群众的实效，得到群众认可。 据初步统计，2017年6月至今，“龙泉驿职工之家”平台通过门户网站、有奖问答、党工活动等宣传党的十九大精神、相关政策措施，共转发、发布信息推文906篇，其中今年1月29日发布的世界大学生运动会落户龙泉驿，阅读量首破10万。其综合排名保持在全国、全省网上工会前列。 强化服务意识 探索工会长效普惠服务的新机制 “我在工会平台上报名，在家门口就能免费听到故宫博物院院长的精彩讲座，感谢工会提供的文化大餐。”今年5月11日，龙泉驿区文化产业协会会长胡菠在排队进入龙泉七中大门时，激动地告诉工会工作人员。进入大礼堂后，他发现不足千人的座位已坐满。这是龙泉驿区总工会组织的第8次“名家进车都·经典汇龙泉”公益讲坛。 文体活动免费参加、兴趣小组免费创建、优惠券免费领取、电影票扫码使用……这是龙泉驿区总工会研发并运行3年的职工普惠平台。 探索建立了“龙泉驿职工之家”网上“积分银行”服务管理体系，职工群众用智能手机通过“龙泉驿职工之家”微信服务号里的关注、实名认证、每日签到、问卷调查、投票选举等多个功能板块获取积分，又通过积分抽奖、积分福利、活动报名等多个功能板块消耗积分，所获得的手机、蓝牙音响等实物奖品免费邮寄，让职工群众享受到免费优质服务。3年时间，平台通过实物抽奖、公益讲坛、代金券等为职工群众发放价值3800多万元的福利。 面对服务对象众多、需求各异的情况，新时期的工会工作必须搭建开放式的网络平台，“龙泉驿职工之家”普惠平台把接口权限开放给入驻平台的各级工会组织和企业商家，鼓励和引导他们依托平台自主发布各类活动，把普惠福利洒向千家万户。截至目前，基层工会组织和企业商家发布活动300余场，优选21家平台优秀合作单位并实行动态管理。 去年12月27日，龙泉驿区总工会在全国工会网上工作推进会上作交流时，其“始终坚持以职工群众需求为导向，用抓经济工作的思路和办法整合资源，探索互联网+工会的职工普惠服务长效机制，不断增强工会对职工群众的凝聚力”的做法受到肯定。 提升服务能力 增强工会服务党委政府中心工作的质效 工会组织是党委政府联系职工群众的桥梁纽带。工会组织要结合自身职能定位，在党委政府领导下积极服务职工群众、服务企业商家。 去年8月，龙泉驿万达广场开业前两个月，龙泉驿区总工会负责人率队深入商家筹建组推介“龙泉驿职工之家”平台，免费为商家先后发布3次用工招聘推文和1次现场招聘网络直播，商家收到招工简历2300份，实招560人。一商家人事部负责人说，“万达广场愿与区总工会开展长期全方位合作。”目前“龙泉驿职工之家”平台每周都要发布一条区内企业商家招工信息，单条阅读量平均在1万人以上。 龙泉驿区是成都“东进”主战场，是以汽车产业为主的产业工人集中区，龙泉驿区总工会围绕城乡统筹、服务产业的要求，通过工会平台实现了各企业工会自行发布活动并组织网上报名，每年从本地农村合作社采购龙泉驿产水果免费送到企业职工手中。今年的夏季“送清凉”活动中，龙泉驿区总工会共采购本地农业合作社水果约27.5万斤，慰问职工5.5万人，还采购了本地企业生产的降暑药品送给高温一线职工。一名农业合作社负责人说：“区总工会为我们的水果销售增加了新渠道。” 龙泉驿区总工会发挥网络优势，围绕职工群众对美好生活的新需求，主动加强与区委社治委、区市场监管局、区大运办等部门，以及成都经开区大中企业和区内外社会组织的联系沟通，找准结合点，通过有奖问答、活动联办、优惠促销等各种方式宣讲政策法规、营销产品、开展活动等。今年，龙泉驿区总工会与区委社治委各出资150万元，以项目补助形式面向社区征集近百个活动项目，经第三方打分和网络投票评选出的项目全部在工会平台进行分布，以活动凝聚职工群众，为各项工作开展凝心聚力、加油鼓劲。龙泉驿区总工会改革创新工作得到了当地党委政府的肯定。 “合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”龙泉驿区总工会以不忘为职工群众真情服务为初心，用互联网+的新思路创新探索服务新实效，在成都“东进”主战场上着力凝聚劳动者的智慧和力量，不断为成都经开区（龙泉驿区）简州新城协同发展贡献力量。 | 
