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龙泉驿区社保局四举措优化营商环境
掌握龙泉核心思想 懂你更懂龙泉驿
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2020-9-29 10:17
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来源:
龙泉驿人社
为进一步落实“一窗式”经办模式,
龙泉
驿区社保局四举措着力提升营商环境,全面提升群众满意度获得感。
一是升级改造服务大厅。近期,对服务大厅特别是咨询台进行升级改造,全面提升社保大厅形象,在大厅显目处设置了“记录一生保障一生服务一生”的社保服务标识,强化了社保服务理念。
二是提升队伍素能。着力提升窗口人员素质,打造标准化服务团队。包括业务培训常态化、开展公务礼仪、文明用语培训。
三是优化咨询台功能。充实经办力量,建立快速排号机制,提前到岗机制,有效引导群众及时办、就近办、网上办。
四是优化业务流程。整合业务受理科AB岗,合二为一,实现“一窗式”经办,减少群众跑路,不断提升群众满意度。
【来源:龙泉驿人社】
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