网友：之前听从辅导老师的建议一次性交了五百课时的费用，当时学校说用不完随时可以退，今年4月份以后就没在补课了，找到当时交费的老师，让提交退费资料，8月初提交资料后一直到现在，既不退费也没任何一个工作人员联系我，去学校找过一次，他们说11月底退费，还说一周只给一个学生退费，他们就是拖着不愿意退款，希望教育局能出面督促戴氏教育加快退费流程

　　官方回复：

　　尊敬的网友，您好！您的留言已收悉。关于您留言反映龙泉戴氏教育拖着学费不退问题，我区已责成区教育局调查核实，现回复如下：

　　经区教育局查实，您孩子于2019年7月缴费报名在位于成都市龙泉驿区龙都南路352号戴氏教育精品堂培训学校参加高三文化课一对一培训辅导，学校已按要求为您开具收费发票、签订培训服务合同等，并指定专任教师开展相关教育活动。对于该生2020年4月后因故无法继续参加培训，您已向学校提交申请，家校双方已就退费事项达成一致，学校将于本周内退还您剩余费用。同时，学校已就因疫情期间教师辞职造成退费迟缓向家长说明原因并表示歉意，您表示接受。

　　下一步，区教育局将持续关注事情发展动向，确保退费工作全面完成。