荣获殊荣

　　中共四川省委网络安全和信息化委员会办公室、四川日报社授予我区“2020年度四川日报全媒体‘问政四川’网民留言办理工作先进单位”全省十佳:中共四川省委网络安全和信息化委员会办公室、四川新闻网传媒集团授予龙泉驿区网络理政办“2020年度四川网络理政十佳县（市、区）理政单位”称号。

　　随着经济社会的发展，网络走进了千家万户，网络理政应运而生，成为一些地方政府的执政新风，成为群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。对普通群众而言，想要反映问题往往找不到门路，但随着网络理政的兴起，不仅能坐在家里向相关部门询问、反映问题，更能节约时间，避免走弯路；而政府部门也可以通过网络理政平台了解民情、汇聚民智，将老百姓反映的问题或自己发现的问题，纳入政府行政决策、执行、服务和监督的全过程，既实现了程序简化，也提高了政务效率，真正做到全心全意为人民服务。

　　便民政务

　　全天候

　　在做好实体大厅政务服务的基础上，运用网站、微信、热线、自助终端等媒介，全力推进预约办、网上办、掌中办、邮寄办、自助办，分流企业群众办事需求，实现政务大厅办事人员聚集程度、流动频率减少60%以上。

　　政务互动

　　无障碍

　　归口管理网络、信箱、热线、微信、微博、论坛等诉求渠道。厘清急难，明确时限，运用条块结合的快处联动机制，确保事事有着落，件件有回音。通过门户网站、政务微信微博等，宣传中央、省、市、区各项政策和工作动态近两百条，引导大众不信谣不传谣、科学防护疫情。

　　分析民情

　　促和谐

　　梳理热点难点、预判网络舆情、统计工作得失，编撰疫情日报，网络理政周报、月刊，书记信箱汇报等刊物150余期，向区委宣传部转送可能存在舆情隐患的诉求16366件，为区委区政府及各部门加强管理和科学决策提供数据分析支撑。

　　主办｜成都经开区（龙泉驿区）行政审批局