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网友:领导,请救救炜岸城的业主吧!


掌握龙泉核心思想 懂你更懂龙泉驿|2021-3-1 11:03|来源:人民网留言板


  炜岸城二期104栋客梯已经坏了几个月了,每天要坏几十次,多次向物业报修无果,用走流程搪塞业主。置全栋业主的生命安全不顾。物业本应该让业主的生活更舒心,而炜岸城的物业就是来讨债的!负一楼门坏了几个月也不修,也没有保安站岗。门禁就是一个笑话,连个安置小区都赶不上。这破物业,我都想卖子了。为什么我们要摊上这种物业,就因为买了炜岸城?难道就没有人能管他们了!

  回复

  龙泉驿区网民留言办理工作领导小组办公室

  尊敬的网友:

  您好!您的留言已收悉。我区已责成区市监局、区住建局调查核实,现回复如下:

  关于您反映炜岸城104栋电梯故障问题。2021年2月10日,区市监局工作人员到达大面街道炜岸城二期104栋进行现场调查。经查,该小区维保单位为四川荣杰电梯工程有限公司,物业公司为深圳市保利物业管理集团有限公司成都分公司,电梯在检验有效期内。工作人员与物业、维保人员乘坐了104栋两部电梯,电梯均正常运行。对此,区市监局工作人员现场责令物业方、维保人员做到以下四点:一是维保公司要对电梯进行一次全面检查,及时发现问题隐患;二是维保人员要加强电梯的日常维护保养及巡查,保证维保质量,若电梯确实存在安全隐患,应立即停止运行,维修好后方可使用;三是物业公司要做好电梯故障的公示公告,及时告知业主处理情况;四是物业公司、维保公司要与厂家积极联系,及时购买配件,及时维修故障。

  下一步,区市监局将加强电梯的安全监管,督促小区物业公司和电梯维保公司做好相关工作,确保电梯安全运行,保障群众生命财产安全。

  关于您反映负一楼门坏问题。经区住建局查实,负一楼门将由物业服务企业进行维修。

  关于小区安保问题。区住建局要求物业服务企业严格按照外来人员登记询问制度,加强外来人员登记询问管理,加大白天夜间巡查力度,确保小区舒适生活环境。

  2020年2月18、19日,区市监局、区住建局工作人员分别与您联系,告知您上述情况。欢迎您拨打区市监局电话(028-84850699)区住建局物管科(028-84843666)反映或咨询了解相关情况,他们将竭诚做好服务工作。

  谢谢您的留言。祝您工作生活愉快,全家幸福安康!

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