12月29日，方太电商高层莅临晓多科技，就2022年业务开展深度合作进行交流、探讨。

　　首先，晓多向方太分享了公司2021年的整体进展，在产品方面、技术突破方面、融资方面、业务方面取得的成果。双方分别提出了2022年在业务协作及市场规划等方向的整体发展战略，关于电商行业整体发展方向，晓多与方太集团一致认同当前电商行业大环境已发生改变，由最初的流量红利逐步变为存量博弈，因此客户服务将成为未来各企业间博弈的核心竞争力。

　　讨论围绕着客服接待、客服管理、数据挖掘、私域运营等多方面进展展开，双方就目前的合作现状进行总结复盘，并就未来更深度的合作进行沟通探讨。晓多重新梳理了未来产品的发展方向，将构建一个懂业务、懂行业、懂技术的能力型人工智能生态，同时方太电商也结合业务发展提出了更加精准的需求，双方就来年展开深度合作达成了共识。

　　本次交流，标志着晓多与方太集团共同在在线业务升级、未来产品服务方面达成一致，双方将人工智能、大数据等技术与实际经营业务场景深度融合，真正实现AI从“替代人”（提升效率）走向增强人、赋能人的转变，从而促进业务的优化升级。