人力资源报记者 刘雨晨
退役军人享受服务1.3万多人次，与中国电信等333家企业线上签约，1040家企业加入“拥军联盟”平台……这是成都龙泉驿区聚焦退役军人福祉，暖心打造退役军人“服务超市”的成果缩影。
过去的一年，是奋斗的一年、收获的一年。龙泉驿区以推动退役军人事务工作高质量发展为主线，围绕基层基础、民生福祉、多方联动和作用发挥，真抓实干、改革创新，全面提升了退役军人服务工作的效能。
“生活更便捷” 实现需求和供给无缝对接
“我每年都贴三九贴和三伏贴，没想到这次是免费贴的。”退役军人李大爷从龙泉驿区同福社区退役军人“服务超市”的“养生之家”缓缓走出，心满意足地说，“不管是现役、退役军人及家属都可以来，‘不出门’就可以享受到服务，真是太方便了。”
悉心办理、贴心服务、暖心高效……这些一直是同福社区退役军人“服务超市”为退役军人量身打造的“服务标签”。日前，这里上新的“养生之家”服务更是受到了社区退役军人的热情“追捧”。
“我们积极统筹社区资源与社区线下实体超市运营相结合，实现退役军人需求和供给无缝对接，提档升级便民服务‘直通车’。”同福社区相关负责人介绍。社区依托退役军人“服务超市”搭建平台，细化“四张清单”，动态更新退役军人基本情况和需求事项，实现服务“两点一线、按需配送、精准直通”。同时，社区战旗红志愿服务队与暖心家园社会组织形成资源联动，为退役军人提供免费体检、理发、节日送温暖等服务。
据悉，同福社区退役军人“服务超市”依托服务点组建退役军人战旗红志愿服务队伍，整合辖区1000余户商家、6所高校等丰富资源，细化落地一系列服务项目，建立需求清单、技能清单等共计120余项，提供智慧家庭、温馨助残、医疗养老、矛盾纠纷等全方位、精细化基层服务60余条，与成都信息工程大学等10余家企事业单位签订多领域共建共享战略合作协议，将退役军人“服务超市”作为核心阵地，汇资源、供服务。
据龙泉驿区退役军人事务局相关负责人介绍，为拓宽退役军人服务范围，龙泉驿区积极搭建共建共享“服务超市”平台，采取“线上+线下”思路，投入专项经费支持5个线下“服务超市”试点建设。同时，与中国电信等333家企业线上签约，涵盖金融、通信等8个领域，今年以来，退役军人享受服务1.3万多人次。
“就业更多元” 回应共性化及个性化就业需求
“明天就准备去报到了，总算找到一份满意的工作了！”龙泉驿区东山社区退役军人张大哥在退役军人“服务超市”的合作企业里找到了心仪工作，十分欢喜。
走进东山社区退役军人“服务超市”，除了各种各样的军旅元素，一块写满了十余家合作企业名字的花名板格外显眼。据了解，社区退役军人可以根据自己的意愿在这里寻找到适合自己的工作。
除了为退役军人提供就业平台，龙泉驿区柏合街道作为曾经为红军编织草鞋草帽的“草编之乡”，还为军人家属创造了发挥“余热”的平台。“前段时间冬奥会期间，我特意编了一个草编版的冰墩墩。”军人家属叶大姐欣悦地展示着自己的成果。
“龙泉驿区作为汽车产业的集聚地，我们将努力用好这一优势，做好产业拥军的同时坚持‘政府推动、政策优先，市场导向、需求牵引，自愿选择、自主作为，社会支持、多方参与’，调动各方力量共同推进新时代退役军人就业创业工作。”龙泉驿区退役军人事务局相关负责人介绍。
同时，为更好促进退役军人就业，区退役军人局坚持共性化与个性化需求同步回应，通过“一对一工作推荐+职业技能培训+专场招聘会”，打造退役军人就业路径，回应辖区退役军人的共性化及个性化就业需求。
在搭建干事创业平台上，区退役军人局围绕退役军人就创业需求，与四川旅游学院创新创业学院在退役军人就创业及心理辅导、开展职业技术培训等方面达成合作，形成校企政多方共建、三力齐发的局面；引入食小院等多个“居民经营+社区支持+企业管理”合伙联营机制，通过“公益+商业”的运作模式带动可持续经营体系，协助孵化社区型社会企业，挖掘培养“市场+服务”的特色经营人才，稳步探索“服务超市”造血合规性。
不仅如此，龙泉驿区还引入社会力量开展就业创业摸底调查、岗位挖掘等工作。截至目前，吸纳创业项目17个，提供就业岗位3500余个，帮助400余人就业。同时，搭建“拥军联盟”平台，动员12家行业商（协）会、1040家企业（含个体商户）加入，提供优质岗位290余个；募集拥军基金44.76万元。
“价值得彰显” 发挥参与社区治理的积极作用
“天寒难锁新春意，炉暖宜烹白玉丸。”2月15日元宵节，虽然春寒依旧料峭，却难以锁住红咏社区退役军人“服务超市”内的盎然春意。“不忘初心，心在我手”红咏社区为群众送汤圆活动在超市内如火如荼地开展。
活动现场，社区退役军人“服务超市”的志愿者们在参与活动的群众之间来回穿梭，他们根据个人熟练程度将活动参与者分成6个小组，分工协作，有的揉面、和面，有的调馅、制馅，有的包馅、滚圆。
一个半小时后，退役军人志愿者将这些汤圆打包成漂亮的礼包，挨家挨户送到社区高龄老人、残疾人和优抚对象家中，很多老人在收到汤圆后都表示由衷地感谢。
这只是龙泉驿区红咏社区退役军人“服务超市”温馨画面中的一幕。“退役军人‘服务超市’开设以后，我们迅速组建了以社区退役军人、共产�吃蔽魈宓摹狡旌臁驹阜穸印！焙煊缴缜喙馗涸鹑怂怠�
截至目前，红咏社区退役军人“服务超市”共组织活动12场次，服务计335人次。通过活动举办，既营造了军人职业尊崇氛围，也发挥了退役军人参与社区治理的积极作用，引导退役军人结合各自特长，服务社区院落治理，共同投身“服务超市”的建设。
据红咏社区相关负责人介绍，社区退役军人“服务超市”以“社区社会组织牵头，链接、整合进驻合作单位相应资源”为思路，建立“个性（退役军人）+无偿+低偿+有偿”服务清单，与银行、电信、邮政等25家企事业单位合作，提供“基本+特色+增值”等42项多元化、个性化服务，帮助社区实现自我造血，打通服务退役军人的“最后一公里”。
“为增强使命担当，激发退役军人活力，我们在全区广泛招募退役军人志愿者，培塑志愿服务精神，健全管理、激励、宣传机制，将在大运会期间全力做好服务保障工作方面，充分展现退役军人风采。”龙泉驿区退役军人事务局相关负责人说，“我们还积极加强与人社、教育等相关部门合作，培养带头人发展经济，深入挖掘退役军人潜力，积极搭建平台，让退役军人在基层治理、社会贡献等方面发挥自身热能，树立先进典型。”
同时，龙泉驿区退役军人事务局围绕征兵宣传、国防教育、红色宣讲等内容，传承红色基因；围绕群众性精神文明创建活动、重要时间节点主题活动、国内国际志愿服务等内容，助力文明实践；围绕敬老、帮困、治安巡逻社区服务等内容，开展社区服务；围绕乡村振兴、生态保护、区域协调发展等内容，服务经济发展；围绕灾害事故、突发事件等内容，协同应急救援。
记者手记
一个个退役军人“服务超市”，一项项多元化服务，不仅营造了全社会尊重退役军人、关爱退役军人的良好氛围，也温暖了退役军人的心。
去年以来，龙泉驿区退役军人事务局以退役军人“服务超市”创建为契机，不断挖掘各街镇特色亮点，建设了一批标准高、环境好，服务模式多元化、服务队伍专业化、服务管理规范化的退役军人“服务超市”，为全区退役军人服务体系建设注入全新的活力。
