“您需要关闭‘京东金条’，否则会影响征信！”家住龙泉驿的巫女士万万没想到，因为这通电话，自己差点损失20余万元，好在民警及时止付，保住了这笔钱。

6月14日19时左右，成都市公安局龙泉驿区分局北干道派出所民警林华强接群众巫女士报警称，自己接了一个自称是“京东金条”的客服电话，对方以关闭“京东金条”为由，要求巫女士转款以确保征信正常，巫女士在对方的指导下，已将20余万元存款转出了银行卡，怀疑被骗。接警后，民警林华强、任浩楠迅速赶往报警人巫女士的所在地。

见到民警到来，巫女士情绪激动，焦急万分，一直埋怨自己昏了头，轻信了骗子的话术，林华强不断安抚巫女士情绪，同时，将巫女士带回派出所，在其情绪稳定后，民警了解清楚了巫女士的被骗过程，在民警的指导下，巫女士查询了转账进度，并立即对该卡进行了临时挂失。因挂失及时，巫女士保住了卡内的20余万元。

原来，当天18时，巫女士接到了冒充“京东金条”工作人员的电话，对方告知巫女士，其京东金条额度过低，需要关闭，否则会影响征信。随后，“客服”让巫女士下载了一款远程操作软件APP。在“客服”的指导下，巫女士点开链接下载了一款名叫“京东金融服务”的APP，在登录注册后，软件弹出了一些二维码，对方称这是银监会工作人员的安全账户，现需要巫女士将自己的资金转到该安全账户，在解决征信问题后，钱会悉数退回。巫女士将信将疑地先给对方转了一小笔资金，过了一会，果然收到了退款。因此，巫女士相信了对方。

而后，巫女士在对方的指导下关闭了工商银行APP中的融E借。这时，巫女士的同事好奇了一下，询问巫女士在做什么，在巫女士如实讲述自己的遭遇后，其同事立马提醒称这是诈骗！与此同时，巫女士的手机上收到了转款20余万元的短信，这也更加证实了这就是诈骗！巫女士赶紧报警，好在民警及时赶到，帮其挽回了损失。

6月19日，巫女士将一面“高效规范办实事 真诚贴心为人民”的锦旗送到了北干道派出所，感谢两位民警对她的帮助，在民警的反诈宣传下，巫女士表示今后会提高警惕，避免被骗。

作案手法解析：

一、诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，冒充京东电商客服，并通过准确报出受害人姓名、所在单位等信息获取信任；

二、告知受害人其开通了“京东白条”“京东金条”等，如不及时关闭将会影响征信；

三、诱导受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，通过远程指导受害人操作，引导其将资金转到指定账户，或到借贷平台贷款后再转到指定账户。

警方提醒：

1.如接到自称京东客服或是其他金融平台客服的电话，不要轻信，可直接登录官方网站进行核实。

2.如对方要求添加私人社交账号、下载会议软件进行“线上办理”，或是要求开启屏幕共享功能，一定要果断拒绝。

3.妥善保管个人的身份证号、银行卡号、密码和手机验证码，切不可随意透露。

4.一旦发现被骗，请及时拨打110报警。