封面新闻记者刘旭强
6月初， 四川白家食品产业有限公司财务总监高银波给国家税务总局成都市龙泉驿区税务局送来一面锦旗，表达感谢。他说：“税务人员上门送达政策，帮助我们采取成本法 农产品核定扣除，消除了征扣税率差，直接减少年纳税额100万左右”。
服务，是税务部门不可推卸的社会责任，成都市龙泉驿区税务局也通过自身努力得到肯定。今年，成都市龙泉驿区税务局被授予全国“人民满意的公务员集体”称号，是全国税务系统唯一被授予的集体。局长刘一铭说，这项荣誉既是肯定，也是压力。
服务地方企业
将政策红利转为企业发展动能
龙泉驿区，是成都地区制造业和传统产业的相对集中地。将税务政策红利转为当地企业的发展动能，是龙泉驿税务局的重要工作。
川汽野马是龙泉本土老牌车企，自今年初走上了新能源 汽车的转型路，但高达10亿元的转型支出给企业带来了不小压力。作为伙伴，成都市龙泉驿区税务局下户辅导，帮助企业分析测算政策效应。当企业得知，仅“增值税率下调3个百分点”一项政策，一年就能省下5000多万元税款时，有了发展的底气。
从重点企业到其他企业，税务服务一视同仁。四川白家食品产业有限公司，是龙泉驿区一家农产品加工本土企业。税务人员每年上门，辅导减税降费新政内容。今年，企业通过成本法农产品核定扣除，消除了征扣税率差，直接减少近100万年纳税额，配合其他减税降费措施将带来700万的红利。
近年来，随着四川中烟、一汽大众、一汽丰田等企业的迁入，龙泉驿区产业进一步集聚。为此，成都市龙泉驿区税务局专门组建了企业服务团队，定期下户调研，摸清需求，提供服务。
白家食品为龙泉驿区税务局送来锦旗
服务百姓
打造“龙泉·易”税务品牌
取自地名龙泉驿谐音的“龙泉·易”，是全省首个纳税服务品牌。在品牌诞生地成都市龙泉驿区税务局，“群众利益无小事”，绝不是一句空话。
为了帮83岁、腿脚不便的李奶奶把 房屋过户给女儿。税务人员登门提供税务咨询服务，并以此为灵感，研发E-get存量房交易涉税查询系统，用一个小程序实现老百姓办理二手房涉税业务的政策理解易、计税易、办理易。
为了培养和推广服务理念，早在2010年，成都市龙泉驿区税务局便在结合“龙泉驿”地名特点，推出“龙泉·易”纳税服务新品牌，督促税务人员做到税前知晓易、税中办理易、税后维权易。同时，不断让品牌概念转变为有温度、有效率的服务产品。
近年来，从“营改增”试点到国税地税征管体制改革，再到个税改革，无不是时间紧、任务重。白天窗口服务、晚上学习新政已成为成都市龙泉驿区税务局工作人员的常态。今后，成都市龙泉驿区税务局集体也将带着“人民满意的公务员集体”的荣誉，继续服务好全区3万5千余户纳税人。
| 
