投诉者情况

姓 名 何先生 电 话 13****

地 址成都市email53***@qq.com

投诉类别 家居房产

投诉对象情况

投诉对象名称 成都龙泉驿区大面镇百悦城 地 址 龙泉驿区大面镇金桉路

联 系 人 工作人员拒绝提供姓名电 话 88410023

投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

我是龙泉驿区大面镇百悦城一期一栋一单元业主，我购买此精装房自通知交房第一天(2014年6月)起就存在入户花园、外墙、客厅墙面地面、厨房、卫生间、卧室大面积渗水问题，同时能渗水到503，还有从七楼漏水到厨房损坏橱柜等问题！已经导致我们房屋大面积发霉脱落，已经损毁系列装修与物品，几年来我们根本没法入住。我们从第一天起不断向物管与开发商反映，要求整改，有时候一周内都往返几次向他们反映，他们仅仅是拍照登记了事，或者以不知道此事、知道了需要慢慢等，正在走流程、或表示自己新来上班不知道以前的事情之类说法搪塞。此期间他们仅仅要求七楼把从七楼漏水至我厨房一个问题解决了！我们同503业主也同时多次向物管开发商反映相关问题，他们的解决方式就是关掉我的水管总阀，达到他们认为的解决目的！如今物管与开发商拖延几年过去了，请各部门能真正介入处理，同时我们要求给予我们几年来无法入住以及带给我们误工问题的补偿！我们已经为此精疲力尽！

现有证据有物管确认问题存在的签字，有照片，有反映问题的短信！

投诉请求 立即整改并赔偿，五年租金以及设施设备损坏费用、误工费共计17万元人民币。

百城客服回复四川消费网内容如下：

针对此户业主投诉，我司客户服务中心于2019年4月18日已给业主沟通并达成一致意见，我司已启动第三方整改，因涉及启动三方需招标，签批流程。目前整改进度：施工单位备料中，4月23日进场整改。业主明确表示接受在5月1日前我司启动整改。

2019年4月22日15：33四川消费网回访：没有处理。他们流程走了几年了，还没有走完。

四川消费网（ www.315sc.org）

投诉咨询qq:12652315

投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

微信公众号（四川消费网scxfw315）

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